岗位职责
1、全面掌握自己管理区域内商铺的基本情况，做到随问随答并与实际相符；
2、全面掌握所辖区域内物业公共设施、设备的使用过程；
3、协调部门主管送发物业管理方面的文件；
4、检查运作中不合格的服务项目，负责跟踪、验证并处理业主投诉；
5、负责收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；
6、负责制订管理区域内的房屋维修保养初步计划，并组织实施各项房屋的维修，验收维修质量并签具验收报告，作好维修记录登记和维修后回访；
7、熟悉和掌握管理区域内的基础设施和配套设施的基本情况并负责实施管理、使用、保养和维修，熟记管理范围内的上下管道的铺设位置，做到随时可查找，负责基础设施管理；
8、负责办理商铺装修手续，严格审查业主对装修的审查及办理工作；负责每日巡查所辖商铺，发现问题及时解决，杜绝违规装修；
9、负责做好商铺物业管理费、水电费的统计与收缴工作；
10、负责规范商铺管理，使商铺区域内绿化环境优美、道路畅通、铺面干净卫生；
11、完成上级的临时工作安排。
